Casino trên thế giới “nằng nặc” đòi mở cửa lại nhưng liệu sẽ có khách không?

Casino trên thế giới “nằng nặc” đòi mở cửa lại nhưng liệu sẽ có khách không?



Đại dịch COVID-19 buộc các sòng casino phải đóng cửa, khiến họ trì trệ kinh doanh, mất một nguồn thu lớn trong mấy tháng qua. Hơn ai hết, các nhà đầu tư trên thế giới đòi mở lại casino.

Tuy nhiên đây có phải là quyết định đúng đắn không? Cùng Asian Betting phân tích nhé!

Thế giới đòi mở lại casino – Tình hình ảm đạm

Hiện nay, các sòng bạc trên thế giới ngoài việc xem xét chiến lược để mở cửa kinh doanh lại, cần phải suy nghĩ xa hơn để thu hút lượng khách hàng ngày càng ít đi.

Synergy Blue, một thương hiệu sản xuất máy Slot, gần đây đã công bố kết quả khảo sát trên 1.000 con bạc ở Mỹ. Cuộc khảo sát, được thực hiện vào cuối tháng 4 năm 2020, đã phát hiện ra những sở thích và kỳ vọng thú vị của các tay cờ bạc khi được hỏi liệu họ có quay trở lại để chơi ngay khi casino bắt đầu mở cửa không.

Cuộc khảo sát thậm chí đưa ra con số thống kê cụ thể. Chỉ 51% trong số đó cho biết họ sẽ bước chân vào sòng bài một lần nữa khi casino hoạt động lại.

Nhưng không phải tất cả những khách trở lại không có yêu cầu nào đơn giản như vậy. 26% những người dự định trở lại cho biết, họ chỉ quay lại khi số ca nhiễm COVID-19 giảm mạnh. ⅕  những người chơi đó quyết định sẽ tuân thủ theo nhà nước và chờ cho lệnh giãn cách xã hội được xóa bỏ và ⅕ khác sẽ chỉ trở lại chơi khi có vắc xin ngừa bệnh.

Thế giới đòi mở lại casino Liệu sẽ có khách hàng trở lại hay không



Cuộc khảo sát này được minh chứng bằng tình hình thực tế tại các sòng bạc ở Macau, hiện đã mở cửa từ ngày 20 tháng 2. Trong vài tháng qua, tờ báo Inside Asian Gaming đã tiến hành kiểm tra tại chỗ về số lượng khách hàng tại các cơ sở khác nhau ở Macau.

Tính đến ngày 10 tháng 5, 11 sòng casino ở Macau, bao gồm The Venetian Macao, Parisian Macao, Sands Cotai Central, City of Dreams, Wynn Palace, MGM Cotai, Galaxy Macau, Grand Lisboa, Wynn Macau, MGM Macau và StarWorld,…

Trung bình chỉ có 14 người chơi trong buổi chiều giữa tuần. Cuộc khảo sát thực hiện vào các buổi chiều thứ ba, thứ tư và thứ năm.

Và như để nhấn mạnh thêm sự đìu hiu của thị trường casino, tờ báo còn cho biết thêm các sòng bạc thuộc sở hữu của riêng China China Limited đã thu hút khoảng 200.000 du khách mỗi ngày trước đại dịch.

Một số phân tích quan sát rằng số lượng khách ghé thăm sòng bạc Macau vẫn ở mức thấp vì biên giới giữa các nước chặn khách du lịch từ tháng 3.

Và luật này vẫn chưa hề nới lỏng dù các casino ở Las VegasSingapore đã mở cửa hoạt động lại.

Các rào cản vật lý như hạn chế đi lại xuyên biên giới (có thể là giữa các quốc gia hoặc giữa các tỉnh), không có phương tiện vận chuyển (hãng hàng không, dịch vụ phà hoặc xe buýt) và yêu cầu kiểm tra sức khỏe thường xuyên đều khiến khách hàng cảm thấy vô cùng khó khăn khi đến giải trí.

Do đó, nếu đánh giá theo quan điểm kinh tế thì việc mở cửa lại sòng bạc vào lúc này có phải là quyết định khôn ngoan không?



Ngay cả việc tháo dỡ các điều lệ khắc nghiệt trên thì cũng sẽ không đảm bảo nguồn khách chơi lớn đến casino được.

Khảo sát của Synergy Blue cho thấy các sòng bạc có thể đã mất khoảng một nửa số khách hàng hiện tại của mình mãi mãi.

Chỉ có 35% những người dự định quay trở lại cho biết họ sẽ chơi ở các sòng quen thuộc, trong khi đó 3 trong số 10 người lại chọn sòng bạc dựa trên các phần thưởng, giảm giá và khuyến mãi.

Các nhà quản lý sòng bạc sẽ phải xem xét lại chương trình khách hàng thân thiết và tăng cường đáng kể việc tái đầu tư cho người chơi để thu hút và giữ chân khách hàng quay lại chơi.

Hầu hết các chiến lược quảng cáo trước đại dịch sẽ phải loại bỏ và các chiến lược dựa trên các mô hình phân khúc mới có tính đến giống khách hàng mới và những kỳ vọng của họ sẽ phải được đưa ra.

Trong những ngày đầu mở cửa trở lại, nhân viên casino đóng vai trò quan trọng trong việc trấn an khách hàng về các vấn đề vệ sinh an toàn y tế.

Nhân viên phục vụ tuyến đầu sẽ là những người cổ vũ, tạo ra sự phấn khích để tăng trải nghiệm chơi casino của khách hàng.

Các công ty như WynnLas Vegas Sands – là những công ty tiếp tục trả lương cho nhân viên ngay cả trong thời gian đóng cửa – tuyên bố sẽ thưởng xứng đáng cho cá nhân xuất sắc.

Theo chuyên gia kinh tế Bruce Temkin, thời điểm này không nên bàn đến kế hoạch chiến lược mà nên quan tâm đến nỗi niềm và động lực làm việc của nhân viên.

Giám đốc điều hành sòng bạc đồng tình rằng các sòng bạc sẽ cần phải có khoảng 50% đến 60% lượng khách đến chơi để có thể hòa vốn.

Và không có nhiều casino có thể đảm bảo được điều này.

Lời bình của Asian Betting

Có 2 điều ở đây cần được bàn đến. Thứ nhất là mục đích của sòng casino muốn mở cửa càng nhanh càng tốt. Nhưng mở cửa để làm gì khi không có khách hàng?

Công ty còn phải trả thêm khoản tiền thuê nhân viên, đóng tiền điện nước và vận hành một casino không có khách.

Thứ hai là sòng bài thực tế không còn là điểm yêu thích của các con bạc nữa thì họ có hết nghiện cờ bạc không? Câu trả lời dĩ nhiên là KHÔNG và casino trực tuyến sẽ là một tương lai mới đầy hứa hẹn cho thị trường cá cược.



để lại bình luận


Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *